Kennisbank
Contact
Geplaatst door Administrator Winbase op 10 september 2021 09:25 AM

U kunt ons bereiken per e-mail, telefoon, chat (tijdelijk gesloten) en LinkedIn.

  • Voor al uw inhoudelijke vragen over Incura kunt u terecht bij onze medewerkers van de Customer Support.
  • Voor al uw algemene vragen over onze trainingen, uw huidige contract of uw factuur kunt u contact opnemen met onze medewerkers van de Backoffice.
  • Voor onder meer tarieven, systeemeisen en onze nieuwsbrief kunt u terecht op onze website, www.incura.nl.

E-mail

Telefoon

  • Customer Support & Backoffice: 088 - 946 22 73
  • Sales: 088 - 946 22 33

Chat (tijdelijk gesloten)
Live Support (button linksboven in beeld)

LinkedIn 
Er is een besloten LinkedIn groep voor iedere discipline: Fysio, Logo, OT,  Ergo en GGZ. Binnen deze groepen kunnen Incura medewerkers en zorgprofessionals kennis met elkaar delen. Bent u klant maar heeft u nog geen toegang met uw LinkedIn profiel? Meld u dan nu aan voor de LinkedIn groep van uw discipline.
              

AFDELING

OPENINGSTIJDEN

1 september - 31 mei

1 juni - 31 augustus

CUSTOMER SUPPORT - telefoon

 

ma - wo

08.00 - 18.00 uur

08.00 - 17.00 uur

do

08.00 - 15.00 uur

08.00 - 15.00 uur

GESLOTEN i.v.m. overleg

17.00 - 18.00 uur

vr

08.00 - 17.00 uur

08.00 - 17.00 uur

CUSTOMER SUPPORT - chat

 

ma - do

TIJDELIJK GESLOTEN

GESLOTEN

vr

GESLOTEN

GESLOTEN

BACKOFFICE

 

ma - vr

09.00 - 17.00 uur

SALES

 

ma - vr 

09.00 - 17.00 uur


Bijzondere sluitingstijden 2021

  • nog niet bekend

Let op: elke 3e donderdag van de maand van 21.00 tot 02.00 uur vindt er onderhoud op de omgeving plaats. U kunt dan geen gebruik maken van Incura.

Storingsdienst
Buiten onze openingstijden kunt u contact opnemen met onze storingsdienst, bereikbaar op: 088 - 946 22 57. Dit nummer kunt u uitsluitend bellen bij acute verbindingsproblemen, die niet veroorzaakt worden door een regionale of landelijke internetstoring.

Let op: De storingsdienst biedt geen ondersteuning bij inhoudelijke vragen over Incura of bij het opvragen van wachtwoorden of gebruikersnamen. 

De gebruikersnaam is uw klantnummer met één of meerdere letters. Het wachtwoord vraagt u op door in het inlogscherm te klikken op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'. 
De praktijkhouder of iemand anders met beheer rechten in Incura kan een wachtwoord reset doen via Gebruikersbeheer.

(180 stem(men))
Nuttig
Niet nuttig