Kennisbank
Waarom heeft de patiënt geen herinnering ontvangen?
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 23 augustus 2019 12:20 PM
  • Mogelijk is de herinnering in de map met ongewenste e-mail / spam terecht gekomen.
  • Mogelijk is er geen tijd meer om een herinnering te versturen. Als u een herinnering heeft ingesteld 1 dag van tevoren en u voert de datum van vandaag bij ‘Datum planning in’, dan kan er geen herinnering verstuurd worden. In de 'Praktijkinstellingen' controleert u wanneer de herinnering verstuurd wordt:

    U heeft de volgende opties:
    o 1 uur van te voren: de patiënt zal om 23.00 uur de dag voor de ingeplande datum de e-mail ontvangen
    o 2 uur van te voren: de patiënt zal om 22.00 uur de dag voor de ingeplande datum de e-mail ontvangen
    o 4 uur van te voren: de patiënt zal om 20.00 uur de dag voor de ingeplande datum de e-mail ontvangen
    o 8 uur van te voren: de patiënt zal om 16.00 uur de dag voor de ingeplande datum de e-mail ontvangen
    o 1 dag van te voren: de patiënt zal de dag voor de ingeplande datum om 0.00 uur een e-mail krijgen.
    o 2 dagen van te voren: de patiënt zal 2 dagen voor de ingeplande datum om 0.00 uur een e-mail krijgen.

(0 stem(men))
Nuttig
Niet nuttig