RSS feed
Nieuws
Oct
20
STORING VERHOLPEN: Storing domeinnaam provider - Meetinstrumenten werken niet of niet goed
Geplaatst door Support3 Incura-Abakus op 20 oktober 2020 05:44 PM

UPDATE: STORING IS VERHOLPEN!

Op dit moment is er een storing bij de provider waar we enkele domeinnamen hebben gehost. De storing heeft te maken met een grootschalige netwerkaanval, waardoor de domeinnamen die geregistreerd staan bij deze provider, niet of moeilijk bereikbaar zijn. Dit kan betekenen dat meetinstrumenten tijdelijk niet of niet goed zullen werken. 

Helaas kan de provider ons geen informatie geven over wanneer alles weer correct werkt, we hopen dat dit spoedig


Meer lezen »



Oct
6
Wij zijn weer telefonisch bereikbaar!
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 06 oktober 2020 02:19 PM

6 oktober, 15.15 uur

De storing is verholpen, we zijn weer telefonisch bereikbaar!

6 oktober, 14.00 uur

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om ons telefonisch te bereiken, de provider van ons telefoniesysteem heeft een storing. Er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. U kunt ons wel bereiken via de mail op support@incura.nl.
We houden u hier op de


Meer lezen »



Apr
12
Storing Incura > Opgelost
Geplaatst door Support3 Incura-Abakus op 12 april 2020 02:01 PM

Vanmorgen tussen c.a. 10:00 en 13:30 heeft u mogelijk hinder ondervonden van een storing met Incura. 
U kreeg dan bij het inloggen een "Access is denied" melding. Dit had te maken met één van onze database servers
die na (geautomatiseerd) onderhoud niet goed online was gekomen. 

Onze excuses voor het ongemak, 

Team Incura


Meer lezen »



Jan
23
Inloggen Incura Pro App is weer mogelijk
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 23 januari 2020 02:57 PM

Een zeer kleine groep Incura gebruikers heeft melding gemaakt dat inloggen in de Incura app niet mogelijk was. Na flink technisch onderzoek hebben we een terugkerende foutmelding gevonden die nu opgelost is. Inloggen in de Incura Pro App is weer mogelijk op de gebruikelijke manier. De Incura gebruikers die hier problemen van ondervonden, zijn inmiddels op de hoogte gesteld.

We maken de app met de nieuwste ontwikkeltechnieken om op zoveel mogelijk telefoons te kunnen werken. Door het


Meer lezen »



Oct
7
OPGELOST | STORING: Zondag 06-10-2019 onderbreking Incura door netwerk problemen bij onze partner
Geplaatst door Support3 Incura-Abakus op 07 oktober 2019 12:01 PM

UPDATE: Zondag 06-10-2019 16.00 uur: De storing is verholpen, u kunt weer inloggen en gebruik maken van Incura.

Zondagmiddag tussen 15.45 en 16.00 uur is er een onderbreking geweest door netwerkproblemen bij het servercentrum van onze partner waar de servers van Incura draaien. U wordt mogelijk uitgelogd en kunt daarna niet meer inloggen.


Meer lezen »



Oct
4

UPDATE 4 oktober 2019: De storing bij internetproviders Ziggo en KPN is verholpen!

Vandaag, vrijdag 4 oktober 2019, is er een landelijke storing bij de internetproviders van Ziggo en KPN. Dit is rond 11.30 uur begonnen. Door deze storing kan uw internetverbinding naar alle websites vanaf uw computer, waaronder Incura, mogelijk traag of niet reageren. Het datacentrum van Incura werkt wel gewoon omdat deze gebruik maakt van andere providers. Omdat onze support afdeling


Meer lezen »