RSS feed
Nieuws
Jun
11
Stand van zaken storing Incura vorige maand
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 11 juni 2019 01:24 PM

De storing waar we vorige maand mee te maken kregen, heeft zich niet meer voorgedaan. Toch heeft deze storing nog altijd onze aandacht. Graag geven we u een kort statusoverzicht van de maatregelen die we hebben getroffen om het probleem op te lossen.

• Onze partner, VitalHealth, heeft ons voorzien van een nieuwe platform versie. Deze versie is inmiddels geplaatst op onze systemen.
• Het overzicht behandelperiodes is aangepast in Incura. Met name bij praktijken met een groot
Meer lezen »




May
20
Storing doet zich niet meer voor
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 20 mei 2019 10:58 AM

21 mei 2019, 13.00 uur

Inmiddels heeft onze platform partner de oorzaak kunnen achterhalen van de storing. Voor het verhelpen van de storing, heeft er gisteravond een Incura update plaats gevonden. De verwachting is dat we daarmee deze storingen definitief achter ons kunnen laten.

20 mei 2019, 10.50 uur

Opnieuw doet zich dezelfde storing voor in Incura; inloggen lukt niet of Incura reageert trager dan gebruikelijk. Uiteraard werken we
Meer lezen »




May
16
Storing verholpen!
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 16 mei 2019 02:44 PM

Update: 16 mei 2019, 14.25 uur

De storing heeft zich niet meer voorgedaan sinds onze laatste update van afgelopen dinsdagmiddag 14 mei. De voorzorgsmaatregelen die we hebben getroffen, lijken effect te hebben. Onze partners staan stand-by om direct te assisteren in het geval de storing zich opnieuw voordoet.

Helaas hebben we nog altijd niet precies kunnen achterhalen wat nu de oorzaak is, wel is bekend welk deel van de programmatuur de storing veroorzaakt
Meer lezen »




May
13
Storing: inloggen Incura niet mogelijk / Incura reageert trager dan gebruikelijk
Geplaatst door Support1 Incura-Abakus op 13 mei 2019 11:19 AM

Update: 14 mei 2019, 12.45 uur

Het lijkt er op dat de storing zich niet meer voordoet nadat we gisteravond extra onderhoudswerkzaamheden hebben uitgevoerd. We hebben nu een aantal voorzorgsmaatregelen genomen maar we hebben vooralsnog niet kunnen achterhalen wat nu de precieze oorzaak is. Uiteraard zijn we nog altijd bezig, in samenwerking met onze partners, om uit te zoeken waar de storing door veroorzaakt wordt.

Mocht u opnieuw dezelfde storing ondervinden
Meer lezen »




Nov
26
De storing is opgelost!
Geplaatst door Support2 Incura-Abakus op 26 november 2018 11:49 AM
De storing is inmiddels verholpen!
Helaas is er een algemene internetstoring bij onze hosting provider. Hierdoor kunt u niet inloggen op uw Incura omgeving. Er wordt 
alles aan gedaan om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Meer lezen »



Oct
16
OPGELOST! Wij zijn telefonisch weer bereikbaar!
Geplaatst door Support2 Incura-Abakus op 16 oktober 2018 12:06 PM
12.26 uur Storing is verholpen.

Helaas hebben wij opnieuw een storing op ons interne netwerk (internetverbinding), hierdoor kunt u ons telefonisch niet bereiken. Per mail zijn we wel bereikbaar. 
We doen er alles aan dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Meer lezen »