Informatie op afspraken in Agenda wordt niet getoond

Het niet getoond worden van de zogeheten ‘Agenda-informatie’ komt meestal voor bij gebruikers die pas aan Incura zijn toegevoegd. Door nog onbekende reden komt de eigenschap ‘Agenda-informatie’ bij het aanmaken van het account niet mee en levert dit op dat de nieuwe gebruiker ‘lege’ afspraken/behandelingen in diens Agenda ziet staan.

Hoe op te lossen?

1. Log in onder het account van de gebruiker die deze situatie ervaart.
2. Open de Agenda.
3. Klik rechts bovenin de Agenda op de knop ‘Instellingen’.
4. Klik op de knop ‘Globale instellingen doorvoeren’.
   Let op: hiermee worden eventueel reeds aangebrachte wijzigingen op de tabbladen ‘Algemeen’, ‘Werktijden’ en ‘Uiterlijk / Gedrag’ weer teruggezet naar fabrieksinstellingen.
5. Sluit de Agenda af en start deze opnieuw op (soms kan het zelfs nodig zijn even helemaal uit Incura uit- en in te loggen).
6. De Agenda-informatie moet nu zichtbaar zijn.