Rekening gaat naar patiënt maar moet naar zorgverzekeraar

Een factuur komt er in de Facturatie Wizard uit als een factuur naar de patiënt, maar deze had naar de zorgverzekeraar gemoeten. Waar kan dit aan liggen?

De meest voorkomende oorzaken waar dit aan kan liggen zijn:

• Behandeling is verzuimd.
• In het behandeljournaal staat bij deze behandeling op het tabblad ‘Administratie’ het vinkje aan bij ‘Eigen rekening’.
  Verklaring: indien dit niet bewust op ‘eigen rekening’ is gezet, dan komt dit vaak doordat er tijdens het crediteren van een rekening bij de laatste vraag van crediteren op ‘Ja’ is geklikt op de vraag: “Factuur als eigen rekening markeren”?
• De overeenkomst werd eerder aangemaakt dan de COV heeft gedraaid. M.a.w.: de verzekeringspakketten zijn later opgehaald dan het moment dat de overeenkomst er was.
  Verklaring: de overeenkomst is een statisch onderdeel van het patiëntdossier. Dus wanneer de verzekeringsgegevens later worden opgehaald dan de overeenkomst werd gemaakt, dan worden de verzekeringenpakketten niet in de overeenkomst meegenomen.
  Oplossing: overeenkomst opnieuw aanmaken.